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與 Azure 共創偉業

實現應用現代化，推動創新和節省

MetLife 開發了一款新的微服務 LOB 應用程序，可在超過 400 個舊系統中提供統一的體驗。此舉導致 70% 的基礎結構得以整合，并擴大了運營規模。
提高員工的工作效率和業務敏捷性

Alaska Airlines 通過創造一種針對隨時隨地生產力的無縫跨平臺移動體驗，使員工可以更快速地應對隨時變化的飛行載荷。
實現更快速地決策

TransAlta 生成了一款功能強大的決策工具和業務應用程序，可分析 11 個系統中的數據，以便微調對非工作時間服務呼叫的響應。項目在部署后兩周便有了成效

解決方案體系結構

此業務線應用程序解決方案可以整合多個業務系統中的數據，通過 Web 和移動前端公開數據，幫助提高員工工作效率以及加快決策。

1 通過 Azure Active Directory B2C 對最終客戶的移動應用進行身份驗證
2 客戶的移動應用可連接到后端 Web 服務，該服務可使用異步連接聚合來自不同系統的數據。
3 Web 應用程序將連接到 SQL 數據庫
4 Power BI 將連接到 SQL 數據庫和 SharePoint
5 邏輯應用從 CRM (Salesforce) 拉取數據
6 邏輯應用連接到 SAP 系統（本地或云端）
7 員工移動應用連接到協調業務流程的邏輯應用
8 通過 Azure Active Directory 對員工移動應用進行身份驗證

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由靈活的業務流程支持的新式客戶支持門戶

概述
FLOW

業務線應用程序解決方案提供一種監視和響應客戶反饋的機制。輕松連接多個業務系統，實現更靈活的客戶支持。

1 客戶提交發布到 Web 終結點的反饋。
2 反饋已發布到 Microsoft 認知服務文本分析 API 以提取情緒和關鍵字。
3 客戶反饋在 Dynamics CRM 或其他 CRM 中新建一個案例。
4 解決方案向客戶發送短信，感謝他們的反饋。
5 如果反饋情緒評分低于 0.3，應用將此信息發布到客戶服務通道進行響應。

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由無服務器體系結構支持的客戶加入流程

概述
FLOW

解決方案演示客戶加入的業務流程。通過此無服務器體系結構，你可以生成并運行應用程序，而無需擔憂基礎結構和相關的管理和維護。使用它，可以大幅度提升開發者工作效率。

1 新客戶的信息已發布到 Web 終結點。
2 客戶的照片已發布到認知服務人臉 API。人臉 API 與客戶的照片和名字相關聯。
3 客戶的信息記錄在 Dynamics 365 或其他 CRM 中。
4 新客戶的信息已發送至 PowerBI。
5 客戶信息已添加到郵件列表 (MailChimp)。
6 解決方案會在 SQL 數據庫中創建一個成員記錄。

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向舊式聲明處理應用添加新式 Web 和移動前端

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